Comment choisir les hashtags pour une entreprise ?

Un hashtag est un mot ou une expression précédé du signe #, qui classe une publication par thème et la rend trouvable par la recherche. Pour une entreprise, les hashtags se choisissent selon le métier, le produit ou le service montré, l’usage, l’événement et éventuellement la marque. Un petit nombre de hashtags pertinents, liés au contenu de chaque publication, est généralement plus utile qu’une longue liste identique partout.

Le rôle des hashtags aujourd’hui

Les hashtags servent à indiquer au réseau social et aux utilisateurs de quoi parle une publication. Sur Instagram, la légende, le texte affiché dans l’image, les sous-titres et le nom du compte sont aussi pris en compte pour la recherche. Les hashtags font donc partie d’un ensemble : une légende claire, avec les mots que les clients emploient, compte autant que les hashtags eux-mêmes.

Le nombre de hashtags autorisés et les recommandations des plateformes évoluent ; leurs pages d’aide officielles indiquent les règles à jour.

Les familles de hashtags pour une entreprise

Famille	Exemple de logique
Métier	Le nom du métier ou de la spécialité
Produit ou service	L’objet précis montré dans la publication
Usage	Le besoin du client : décoration, mariage, rénovation…
Événement ou saison	Une fête, un salon, une saison
Marque	Un hashtag propre à l’entreprise, pour regrouper ses contenus
Communauté	Les hashtags d’un secteur ou d’un réseau professionnel

Une zone d’intervention peut aussi figurer dans les hashtags pour une activité locale.

Méthode pour choisir ses hashtags

1. Lister les mots que les clients tapent pour trouver l’activité.
2. Rechercher chaque hashtag dans le réseau et regarder les publications associées : correspondent-elles à l’activité ?
3. Écarter les hashtags trop généraux, où une publication est noyée, et ceux sans rapport avec le contenu.
4. Préparer quelques groupes par type de publication, puis les adapter à chaque fois.
5. Observer les statistiques : certaines publications indiquent les vues venues des hashtags ou de la recherche.

Erreurs courantes avec les hashtags

• reprendre la même liste sur toutes les publications ;
• utiliser des hashtags populaires sans lien avec le contenu ;
• écrire des hashtags illisibles, collés sans majuscules ;
• remplacer une légende par une suite de hashtags ;
• utiliser des hashtags associés à des contenus indésirables, sans les vérifier.

Hashtags et ligne éditoriale

Lors d’une refonte de réseaux sociaux, je définis les piliers éditoriaux et les mots-clés associés au métier, qui servent ensuite de base aux légendes et aux hashtags.

En résumé

Les hashtags d’une entreprise se choisissent selon le métier, le produit, l’usage, l’événement et la marque. Peu nombreux, vérifiés et adaptés à chaque publication, ils complètent une légende claire.